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Buzón de Voz
Servicio disponible a través de:
- Mensajes de Texto
Descripción del servicio 
El Buzón de Voz es el contestador automático de tu teléfono móvil, que recoge y guarda todos los mensajes que deseen dejarte las personas cuando no puedas atender su llamada porque el teléfono esté apagado, fuera de cobertura o estés ocupado. También puedes hacer un desvío incondicional para que siempre salte el buzón.
¿Cómo acceder?
Puedes recibir los avisos de nuevos mensajes de dos formas:
- Mensajes de texto (SMS).
- A través de una llamada.
Descripción detallada
Todos los clientes movistar pueden activar el servicio llamando al 500. A continuación, una locución te indicará que en breves momentos estará operativo. Pasados unos minutos recibirás un mensaje de texto (SMS) indicándote si la activación se ha realizado con éxito.
Llamando al 123 puedes consultar los mensajes que tienes en el Buzón de Voz y personalizarlo.
Cada vez que alguien te deje un mensaje en el buzón, recibirás un aviso. Puedes recibir los avisos de nuevos mensajes de dos formas:
- Mediante mensaje de texto (SMS) activado por defecto
- A través de una llamada: para elegir esta opción debes llamar al 123 y en el menú principal del Buzón de Voz seleccionar "Cambiar características de mi buzón"
Para escuchar los mensajes que te han dejado en tu Buzón de Voz, puedes hacerlo:
- Llamando desde tu móvil al 123
- Llamando desde cualquier teléfono al 609 123 123
- Llamando desde el extranjero al +34 609 123 123
El Buzón de Voz dispone de las siguientes opciones mientras escuchas tus mensajes:
- 0 Ayuda
- 4 Volver a escuchar el mensaje
- 5 Conocer el número de teléfono de quien dejó el mensaje
- 7 Borrar
- 8 Devolver la llamada directamente a quien te ha dejado el mensaje
- 9 Guardar
- # Pasar a siguiente mensaje
- * Menú Principal (desde donde puedes cambiar el idioma, la clave de acceso para escuchar los mensajes desde otros teléfonos, el saludo…)
¿A quién va dirigido?
El Buzón de Voz permite la comunicación cuando el cliente movistar no esté disponible, opción práctica para todos aquellos que desean estar informados y localizables, y prefieran o necesiten información verbal. No obstante, este servicio proporciona por medio de mensaje de texto (SMS), el número de teléfono y la fecha en la que se recibió el mensaje, información especialmente valiosa para aquellas personas con dificultades auditivas.
Ejemplo de uso
Ramón es agente de ventas y quiere estar al día de todos sus asuntos laborales y familiares, así que tiene activado el Buzón de Voz, al igual que su mujer, Ana, y su hijo, Alberto, un chico con discapacidad visual.
El jueves Ramón regresaba a casa y llamó a su hijo para comunicárselo. Al no lograr hablar con él, le dejó un mensaje en el Buzón de Voz, consciente de que su hijo podría escucharlo en lugar de leerlo.
Alberto había cambiado las características de su buzón llamando al 123 y al salir del metro escuchó el mensaje de su padre. Esa noche estarían todos juntos.
Precio
El servicio Buzón de Voz no lleva asociados gastos de activación ni cuotas mensuales adicionales.
La desactivación, notificación y recuperación de mensajes desde un teléfono movistar en España es gratis.
La recuperación de mensajes en España desde otra línea no movistar dependerá del teléfono desde que se efectúe la llamada.
Infórmate en el 609 desde tu movistar, en el 1485 desde cualquier teléfono móvil de otro operador o fijo, o en el 676100676 desde tu teléfono de texto DTS o V.18.
NOTA: Precios válidos salvo error de transcripción.